Política de Privacidade

1. Informações Gerais

Esta Política de Privacidade descreve como o Controle de Frete (“nós”, “nosso”) coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos usuários (“você”) que acessam nosso site e adquirem nossos produtos.

Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Dados de identificação: nome e e-mail fornecidos no momento da compra.
• Dados de pagamento: processados de forma segura pela plataforma Mercado Pago. Não armazenamos dados do seu cartão de crédito.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e outras informações coletadas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
• Dados de uso do produto: chave de ativação e identificação do computador para fins de controle de licença.

3. Como Utilizamos seus Dados

Utilizamos seus dados para:

• Processar sua compra e entregar o produto adquirido;
• Enviar credenciais de acesso (login, senha e chave de ativação);
• Oferecer suporte ao cliente;
• Melhorar nosso site e nossos produtos;
• Mensurar a eficácia de campanhas publicitárias por meio de plataformas de publicidade (Meta Ads);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Cookies e Meta Pixel

Utilizamos o Meta Pixel (Facebook Pixel) em nosso site para fins de mensuração de anúncios. O Meta Pixel é uma ferramenta da Meta Platforms, Inc. que nos permite:

• Medir a eficácia das nossas campanhas publicitárias no Facebook e Instagram;
• Entender quais ações os visitantes realizam no site (ex: visualização de página, início de checkout, compra);
• Criar públicos-alvo para anúncios personalizados nas plataformas da Meta.

O Meta Pixel coleta dados como páginas visitadas, ações realizadas no site e informações do dispositivo. Esses dados são compartilhados com a Meta Platforms, Inc. conforme a política de privacidade deles.

Opt-out: Você pode optar por não receber anúncios personalizados através das Preferências de Anúncios do Facebook. Também é possível gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

5. Google Ads e Remarketing

Podemos utilizar o Google Ads para veicular anúncios e mensurar resultados de campanhas publicitárias. O Google pode utilizar cookies para exibir anúncios com base em visitas anteriores ao nosso site.

Você pode optar por não participar de anúncios personalizados do Google acessando as Configurações de Anúncios do Google ou visitando a página de opt-out da Network Advertising Initiative.

6. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Mercado Pago: para processamento seguro de pagamentos;
• Meta Platforms (Facebook): por meio do Pixel, para fins de mensuração de anúncios;
• Google: por meio do Google Ads, para fins de publicidade e remarketing;
• Brevo (Sendinblue): para envio de e-mails transacionais (credenciais de acesso);
• Autoridades competentes: quando exigido por lei.

Não vendemos seus dados pessoais para terceiros.

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Os pagamentos são processados por meio de conexão criptografada (SSL/TLS) pelo Mercado Pago.

8. Direitos do Titular (LGPD Art. 18)

De acordo com o Art. 18 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais;
• Acessar seus dados pessoais;
• Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento;
• Obter informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;
• Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Direitos LGPD”. Responderemos sua solicitação em até 15 (quinze) dias úteis.

9. Retenção de Dados

Seus dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Dados de licença são mantidos durante o período de validade da sua licença.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais:

• E-mail: [email protected]

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre quaisquer alterações.